Vos questions, nos réponses (F.A.Q)
Tu te poses des questions sur le festival et c’est totalement normal.
Pas de panique, tu trouveras probablement les réponses à tes interrogations juste en-dessous !
LE FESTIVAL
Les horaires arrivent prochainement…
Eu égard au temps relativement catastrophique durant le mois de novembre, nous avons pris la sage décision de ne pas faire le festival en extérieur… Rendez-vous donc à couvert au Vendéspace !
Tu peux venir et partir du festival à tout moment. Cependant, toute sortie est définitive.
Et si tu sors, tu ne peux plus revenir. Si tu ne peux plus revenir, tu ne peux plus profiter des concerts. Si tu ne peux plus profiter des concerts, tu vas rater la 4ème édition. Si tu rates la 4ème édition, tu rates la 4ème édition…
Alors un conseil, ne sors pas du festival 😉
Malheureusement la programmation 2023 du festival est définitivement bouclée. N’hésite cependant pas à nous contacter dès le mois de novembre 2023 pour l’édition 2024.
Affirmatif, un parking autos est prévus pour les PMR, sous réserve de présenter un justificatif :
- Carte CMI
- Certificat médical
- Etc…
Tu seras alors escorté vers ta place de parking.
Si tu souhaites faire partie de l’aventure c’est par ici que ça se passe 👉 https://evenstarfestival.fr/devenir-benevole
PAIEMENT / BILLETTERIE / REMBOURSEMENT
La question ne se pose pas puisque tu dois impérativement être disponible pour le festival !
Plus sérieusement, les CGV ne permettent pas le remboursement de billets déjà achetés. Cependant, nous travaillons avec 2 plateformes de revente légale de billets en ligne:
N’hésite pas à te rapprocher de ces plateformes pour revendre ton billet.
Nous proposons bien évidemment des places spécifiques pour les personnes à mobilité réduire. Rendez-vous sur cette page pour effectuer une demande en ligne.
Même si ton p’tit nom apparait sur le billet, il n’est pas pour autant nominatif.
Tu peux tout à fait le donner, l’échanger, le vendre (sur Reelax-tickets ou Ticketswap) sans opérer un changement de nom sur le billet.
2 manières de le récupérer :
- Tu réserves ton billet sur notre site internet et tu recevras automatiquement un mail avec ta place à télécharger
- Tu prends ta place directement auprès d’un point de vente habituel (Leclerc Billetterie, Carrefour, Super U, Fnac, Cultura, …)
Oui, si tu as eu 18 ans cette année, le pass culture est toujours d’actualité. Tu peux réserver ton billet grâce à celui-ci.
Télécharge l’application, recherche « Evenstar festival » et commande ton billet.
Si tu as de la batterie sur ton téléphone et qu’il est suffisamment en bon état pour pouvoir lire le QR code, bien évidement !
Nous t’invitons même à ne pas imprimer en format papier ton billet dans une logique d’écoresponsabilité.
AUTORISATIONS / INTERDICTIONS
Moult objets sont prohibés pendant toute la durée du festival. Voici une liste non exhaustive :
- Engins pyrotechniques et fumigènes
- Outils
- Boissons et récipients en verre
- Armes de toutes catégories
- Casques
- Hampes rigides
- Trépieds
- Banderoles
- Pointeurs lasers
- Animaux
- Bouteilles de gaz
- Mégaphones
- Instruments de musique
- Aérosols
- Rasoirs
- Drones
- Etc…
QUE NENNI !!
Un espace bar et restauration vous seront proposés sur le site du festival
Négatif, à l’exception des chiens guides.
Si tu as un peu trop bu…on pense à toi ! Un parking de repos sera mis à disposition si tu souhaites rester dormir sur place afin de ne prendre aucun risque. Cependant, les tentes ne sont pas autorisées. En même temps, il fait un peu froid pour dormir en tente en novembre non ?
CASHLESS
Le cashless est l’unique moyen de payer tes consommations pendant le festival (bar, restauration, boutiques…).
En créant ton compte tu pourras :
- Créditer ta carte cashless avant et pendant le festival via l’espace cashless en ligne
- Consulter le solde de ta carte cashless et l’historique de tes transactions
- Enregistrer ta carte bancaire pour un rechargement en ligne plus rapide
- Obtenir le remboursement de ton solde à l’issue du festival
A noter que la création d’un compte en ligne reste opérationnelle et peut se faire quand tu le souhaites.
Ta carte cashless peut être rechargée à tout moment dès lors que tu auras créé un compte.
Soit en accédant à la page CASHLESS du site du festival, soit sur place aux guichets banque prévus à cet effet (via ta carte bancaire ou en espèces).
Tu peux pré-charger ta carte cashless jusqu’au 4 novembre 2023.
Ta carte cashless sera à retirer lors de ton arrivée sur le festival, juste après avoir présenté ton billet.
Oui, bien évidemment !
- Les remboursements seront ouverts sur le site du festival à compter du 6 novembre 2023.
- Les remboursements seront possibles jusqu’au 20 novembre 2023.
A l’issue de cette date, il te seras impossible de demander le remboursement des sommes inutilisées.
A noter que la somme minimum pour les remboursements est de 50 centimes.